Conta de água CASAN em Floripa e São José: 2ª via e titularidade

Novembro marca o começo da temporada de mudanças na Grande Florianópolis: contratos de locação que viram no fim do ano, famílias chegando antes do verão e compradores recebendo as chaves do imóvel novo. E, logo na primeira semana na casa nova, aparece a dúvida: como tirar a 2ª via da conta de água e como passar a conta para o meu nome? Neste guia, atualizado em 09/11/2026, você confere o passo a passo da CASAN, que atende Florianópolis e São José, e as orientações para a conta de luz.

Informações verificadas em 09/11/2026 nos canais oficiais da CASAN. Procedimentos, valores e prazos podem mudar: confirme sempre no canal oficial antes de ir ao atendimento.

Quem cuida da água em Florianópolis e em São José

Os dois municípios aparecem na lista oficial de cidades atendidas pela CASAN (Companhia Catarinense de Águas e Saneamento). Ou seja, quem mora na Ilha, no Continente, em Kobrasol, Campinas, Barreiros ou Forquilhinhas resolve 2ª via e titularidade da água pelos mesmos canais.

A conta de água agora é nota fiscal eletrônica

Se você estranhou o layout da fatura, não se preocupe. A conta da CASAN passou a ser o DANFAg (Documento Auxiliar da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica). A própria companhia publicou uma página explicando cada campo do documento e avisando que "não é golpe". Vale conferir antes de pagar, principalmente se a conta chegou em nome do morador anterior.

Como tirar a 2ª via da conta de água da CASAN

Segundo as perguntas frequentes da CASAN, a 2ª via pode ser emitida de três formas:

1. Pelo site da CASAN: acesse o site oficial da CASAN e clique no botão "Segunda via da fatura", que leva ao portal e-CASAN.
2. Pelo aplicativo oficial "CASAN": disponível para iPhone e Android, permite emitir a 2ª via da fatura em PDF. Os links das lojas estão na página do aplicativo no site da CASAN.
3. No atendimento presencial: em uma agência ou posto de atendimento da CASAN no seu município. O atendimento é por ordem de chegada, e as senhas são distribuídas até 30 minutos antes do fechamento.

Dica prática: tenha em mãos uma conta antiga ou o código do imóvel na CASAN. Isso agiliza a busca no portal, no app e no balcão.

Canais de contato da CASAN

• Central de Atendimento 24 horas: 0800 643 0195 ou 115
• WhatsApp informado no site: 0800 048 0115 (em 09/11/2026 o site indicava o serviço como temporariamente indisponível)
• Chat online no site oficial

Como transferir a conta de água para o seu nome (troca de titularidade)

Comprou ou alugou um imóvel? A troca de titularidade é o que garante que as próximas faturas saiam no seu nome e que eventuais pendências do morador anterior não se misturem com as suas. Veja o passo a passo com base nas regras publicadas pela CASAN:

1. Confira quem pode pedir: o proprietário ou usuário do imóvel, um responsável com procuração ou o inventariante.
2. Separe os documentos pessoais: pessoa física apresenta CPF e RG ou CNH. Empresas e condomínios têm lista própria de documentos no site da CASAN. Se for um representante, leve a procuração do proprietário.
3. Comprove o vínculo com o imóvel com um destes documentos:
   • escritura pública ou matrícula atualizada do imóvel;
   • contrato de compra e venda ou contrato de locação vigente, com firma reconhecida, ou assinado por duas testemunhas (com nome completo e CPF), ou assinado eletronicamente em plataforma aceita pela CASAN;
   • termo de distrato ou termo de entrega de chaves;
   • reintegração de posse.
4. Atenção às assinaturas eletrônicas: a CASAN aceita contratos assinados em plataformas como Gov.br, ClickSign, D4Sign, DocuSign, ZapSign, Autentique e e-Notariado, entre outras da lista oficial de plataformas digitais. Documento assinado e depois impresso ou escaneado não serve para validar a assinatura.
5. Faça o pedido: presencialmente, com os originais, ou pelo Atendimento Online da CASAN, acessado pelo site oficial.
6. Acompanhe o prazo: na tabela oficial de preços e prazos vigente desde 01/04/2026, a mudança de titularidade tem prazo de 5 dias úteis. A tabela não traz valor para o serviço; confirme no atendimento se há alguma cobrança no seu caso.

Inquilino também pode ser titular

O contrato de locação vigente é aceito como comprovante, desde que siga as mesmas regras de assinatura. Para o proprietário, isso é uma proteção: com a conta no nome do inquilino, o consumo fica vinculado a quem de fato usa o imóvel. Ao fim do contrato, o termo de entrega de chaves permite voltar a titularidade.

E a conta de luz da Celesc?

Em toda a Grande Florianópolis, a energia é distribuída pela Celesc, e a lógica é parecida: a 2ª via e a troca de titularidade são feitas pelos canais digitais da companhia ou no atendimento. Como os procedimentos e documentos exigidos podem mudar, consulte sempre o site oficial da Celesc antes de fazer o pedido e separe, de antemão, documento com foto, CPF e o comprovante de vínculo com o imóvel (escritura, contrato de compra e venda ou de locação).

Checklist da mudança

• Anote a leitura do hidrômetro e do medidor de luz no dia da entrega das chaves (e tire foto).
• Peça a troca de titularidade da água e da luz na primeira semana.
• Guarde as últimas faturas pagas pelo morador anterior.
• Cadastre o novo endereço no banco, nos aplicativos de entrega e nos órgãos públicos.

Por que contas em dia valorizam o seu imóvel

Pode parecer só burocracia, mas água e luz regularizadas fazem diferença na hora de vender ou alugar:

• Negociação mais rápida: o comprador ou inquilino quer receber o imóvel sem pendências. Contas no nome certo e quitadas evitam discussões na entrega das chaves.
• Vistoria tranquila: leituras registradas e faturas organizadas facilitam a vistoria de entrada e de saída na locação.
• Segurança jurídica: a titularidade correta deixa claro quem respondeu pelo consumo em cada período.
• Imagem de imóvel bem cuidado: documentação em ordem transmite confiança e ajuda a sustentar o preço pedido.

Perguntas frequentes

A CASAN atende São José e Florianópolis?

Sim. Os dois municípios estão na lista oficial de cidades atendidas pela CASAN, então os canais de 2ª via e titularidade são os mesmos.

Quanto tempo leva a troca de titularidade da conta de água?

A tabela oficial de preços e prazos da CASAN, vigente desde 01/04/2026, informa prazo de 5 dias úteis para a mudança de titularidade.

Inquilino pode colocar a conta de água no próprio nome?

Pode. O contrato de locação vigente é aceito, desde que tenha firma reconhecida, assinatura de duas testemunhas com nome e CPF ou assinatura eletrônica em plataforma aceita pela CASAN.

Posso levar cópia escaneada do contrato?

Não. Segundo a CASAN, documentos digitalizados ou impressos não têm validade para esse fim. No atendimento presencial, leve os originais; contratos assinados eletronicamente são conferidos pela própria plataforma de assinatura.

Conclusão

Com os documentos certos, tirar a 2ª via e passar as contas para o seu nome é simples e pode ser resolvido na primeira semana na casa nova. E, se você ainda está procurando essa casa, a gente ajuda: fale com a nossa equipe para conhecer imóveis à venda e para alugar em Florianópolis e São José, com documentação conferida e atendimento do primeiro contato até a entrega das chaves.

Fontes

CASAN – Perguntas frequentes (2ª via e alteração de titularidade)

CASAN – Municípios atendidos

CASAN – Entenda sua conta (DANFAg)

CASAN – Aplicativo oficial

CASAN – Plataformas de assinatura digital aceitas

CASAN – Preços e prazos de serviços (vigência 01/04/2026)

CASAN – Endereços e horários das agências

Imagem de capa: João Roger Goes Pereira / Unsplash.